Em casos de troca/devolução por tamanho equivocado o cliente deverá arcar com o frete de envio para nossa loja. Depois nossa loja faz a troca e um novo envio para o endereço do cliente sem custo adicional ou o estorno em caso de devolução. Fazemos trocas apenas de tamanho, não é feito troca por outro produto.

O cliente tem até 15 dias corridos após a data de recebimento do pedido para efetuar a troca do produto (Código de Defesa do Consumidor – Lei 8078/90). Ressaltamos que solicitações feitas fora do prazo não serão aceitas.

O produto deve ser enviado junto à embalagem, brindes, sem marcas de uso (odores, manchas, ranhuras, ajustes na peça), sem violação do lacre, com etiqueta e sem ter sido lavado. Deve ser devolvida apenas a peça que deseja fazer a troca ou devolução.

O reembolso só é feito na falta da nova peça escolhida pelo cliente.

Não fazemos troca ou reembolso de peças com qualquer tipo de personalização solicitada pelo cliente (nome e número, patchs, patrocínios, etc).

Não fazemos devoluções de trocas e também não é feito mais que uma troca do mesmo pedido.

Após recebermos sua peça para troca, e tivermos a mesma em estoque, o prazo médio para conferência da peça são de 5 dias úteis, somente após esse prazo e confirmação de troca pelo WhatsApp que a nova peça vai ser enviada.

Após recebermos sua peça para troca e não tivermos a mesma em estoque, o prazo médio após a conferência são de 5 dias úteis, e para a confecção e envio da nova peça são de 35 a 45 dias úteis em média, somente após esse prazo e confirmação de troca pelo WhatsApp que a nova peça vai ser enviada.

Não trocamos peças em promoção (com valores promocionais ou frete grátis).